Arcanum Staff

📢 Procédure Officielle – Convocations ​

Ce document explique dans quels cas vous pouvez convoquer quelqu’un et comment traiter correctement une convocation.

⚠ Autorisations ​

❌ Membres NON autorisés ​

Les Modérateurs Chat et Guides ne sont PAS autorisés à effectuer des convocations.

🔒 Convocations internes staff ​

Les convocations expliquées ici concernent uniquement les joueurs.

Elles ne sont PAS destinées aux convocations internes staff.

Si :

  • Un supérieur souhaite vous convoquer
  • Vous souhaitez convoquer un membre du staff

Alors cela doit être fait via :

  • 『🔰』staff-général
  • 『🛡️』haut-staff-général

Les convocations internes staff peuvent uniquement être réalisées par les personnes autorisées.

📌 Cas où une convocation est autorisée ​

Vous pouvez convoquer un membre si :

1️⃣ Report ​

  • Il y a un report à son encontre
  • Vous souhaitez clarifier la situation

2️⃣ Infraction en jeu ​

  • Vous observez une infraction
  • Vous souhaitez mettre la situation au clair en vocal

3️⃣ Embrouille vocale / salon ​

  • Il y a un conflit en vocal
  • Il y a une embrouille dans un salon
  • Vous souhaitez calmer et clarifier la situation

⚠ D’autres raisons peuvent exister.
En cas de doute, demandez à un supérieur.

🧱 Procédure de Traitement d’une Convocation ​

1️⃣ Remplir le Pattern ​

Rendez-vous dans :

『📦』convocation

  • Copier le pattern complet
  • Conserver les markdowns
  • Remplir sérieusement toutes les informations
  • Ajouter en dessous le lien du vocal "Salle d’attente"

📋 Pattern Officiel à Copier ​

# <:LifeSteal:1334974630456332328> CONVOCATION <:LifeSteal:1334974630456332328> 
** **
** **
_Personne.s convoqué.e.s : _
** **
_Raison : _
** **
_Staff présent.s : _
** **
_Date et heure : _
** **
** **
**Cordialement, **
_@ping _
***Staff de LifeSteal - <:LifeSteal:1334974630456332328> ***

2️⃣ Préparation ​

Pendant que la/les personne(s) rejoignent :

  • Aller dans votre vocal
  • Faire un récapitulatif clair
  • Structurer ce que vous allez dire
  • Préparer vos preuves si nécessaire

3️⃣ Déroulement ​

Une fois la personne en salle d’attente :

  1. La moove dans votre vocal
  2. Expliquer calmement la raison
  3. Laisser la personne s’exprimer
  4. Rester neutre
  5. Vérifier les faits

⚖ Règles Pendant la Convocation ​

  • Rester professionnel
  • Ne pas crier
  • Ne pas provoquer
  • Ne pas menacer
  • Ne pas couper constamment la parole
  • Toujours rester neutre

📋 Après la Convocation ​

  • Prendre une décision justifiée
  • Log si nécessaire
  • Mettre à jour les informations si besoin
  • Résumer proprement

🚨 Points Importants ​

  • Une convocation n’est pas une sanction automatique.
  • Elle sert à clarifier une situation.
  • Toute décision doit être basée sur des preuves.
  • En cas de doute → Escalader.

✅ Résumé ​

✔ Vérifier que vous êtes autorisé
✔ Remplir correctement le pattern
✔ Préparer la convocation
✔ Rester neutre
✔ Décider avec preuve

Vous avez maintenant toutes les informations nécessaires pour convoquer quelqu’un correctement.