📘 Tutorial de Comunicación en Español para el Staff
🎯 Esta guía ayuda a cualquier miembro del staff a comunicarse eficazmente en español.
🔤 Vocabulario básico
👋 Saludos y cortesía
| Français | Español |
|---|---|
| Bonjour | Hola / Buenos días |
| Bonsoir | Buenas tardes / Buenas noches |
| Comment ça va ? | ¿Cómo estás? |
| Bien, merci | Bien, gracias |
| S'il vous plaît | Por favor |
| Merci | Gracias |
| De rien | De nada |
| Désolé | Lo siento / Perdón |
📌 Palabras útiles para el staff
| Français | Español |
|---|---|
| Règle | Regla |
| Sanction | Sanción / Castigo |
| Preuve | Prueba |
| Signalement | Reporte |
| Bannissement | Baneo |
| Avertissement | Advertencia |
| Capture d'écran | Captura de pantalla |
🎮 Vocabulario de Minecraft
| Français | Español |
|---|---|
| Tricher | Hacer trampa |
| Grief | Griefear |
| Voler | Robar |
| Insulter | Insultar |
| Inventaire | Inventario |
| Coffre | Cofre |
| Diamant | Diamante |
| Armure | Armadura |
| Épée | Espada |
🗣 Diálogos completos
Recibir a un jugador
Staff: ¡Hola! Bienvenido a Arcanum. ¿Cómo puedo ayudarte?
Player: Hola, tengo un problema.
Staff: Claro. ¿Qué pasó?
Player: Alguien robó mis objetos.
Staff: ¿Tienes pruebas? ¿Una captura o video?
Explicar una sanción
Staff: Has sido silenciado por 24 horas.
Player: ¿Por qué?
Staff: Insultaste a otro jugador. Esto va contra las reglas.
📋 Modelos de respuestas
¡Hola! Bienvenido a Arcanum.
¿Cómo puedo ayudarte?¿Puedes explicar la situación?
¿Tienes pruebas? (captura o video)Por favor, espera un momento. Estoy revisando.Tu problema ha sido resuelto.
Si necesitas algo más, abre un nuevo ticket.⚠ Errores comunes
| ❌ Incorrecto | ✅ Correcto |
|---|---|
| "No lo sé" (too direct) | "No estoy seguro" |
| "Tú tienes prueba?" | "¿Tienes pruebas?" |
💬 El idioma cambia. Las reglas no.